Le presenti condizioni generali si applicano a ogni preventivo, ordine e contratto con cui Bella Glamping fornisce prodotti o servizi a un cliente. Bella Glamping è un nome commerciale di Bella Glamping Solutions, con sede in Ericastraat 1, Zwolle (Paesi Bassi), iscritta alla Camera di Commercio olandese con il numero 81072082.
I nostri servizi sono rivolti alle imprese, come campeggi, glamping resort, tour operator, agriturismi e altri imprenditori. Le eventuali condizioni generali del cliente non si applicano. Accordi che si discostano da queste condizioni sono validi solo se da noi confermati per iscritto (e-mail inclusa).
Se una disposizione di queste condizioni risulta non valida, le restanti disposizioni continuano ad applicarsi. In tal caso concorderemo una disposizione sostitutiva che si avvicini il più possibile a quanto originariamente previsto.
I nostri preventivi sono senza impegno e restano validi per 30 giorni, salvo diversa indicazione nel preventivo. Il contratto si conclude quando il cliente accetta per iscritto il nostro preventivo, oppure quando, su richiesta del cliente, iniziamo a eseguire l’ordine.
Immagini, disegni, rendering 3D e campioni danno un’idea generale del prodotto. Piccole differenze di colore, materiale o finitura, ad esempio dovute a materiali naturali, non costituiscono motivo per rifiutare la consegna.
Il preventivo si basa sulle informazioni fornite dal cliente. Se tali informazioni risultano errate o incomplete, possiamo adeguare il prezzo e la pianificazione.
Salvo diverso accordo, il cliente è responsabile di:
Se i lavori subiscono ritardi o diventano più costosi perché uno di questi punti non è stato predisposto, i costi aggiuntivi sono a carico del cliente.
Eseguiamo il contratto con cura e al meglio delle nostre conoscenze e capacità. Se necessario, possiamo avvalerci di produttori, fornitori o partner locali. Modifiche o aggiunte richieste dal cliente durante il progetto possono incidere sul prezzo e sulla pianificazione; ne parleremo prima con il cliente.
Le date di consegna e di installazione sono indicative e non costituiscono termini tassativi. Se prevediamo un ritardo, lo comunicheremo al cliente il prima possibile. Un ritardo non dà al cliente diritto a un risarcimento né alla risoluzione del contratto, a meno che il ritardo non sia irragionevolmente lungo e ci sia stato concesso per iscritto un ragionevole termine ultimo.
Tutti i prezzi sono in euro e IVA esclusa, salvo diversa indicazione. Salvo che siano inclusi nel preventivo, i costi di trasporto, viaggio e alloggio, i dazi all’importazione e gli altri oneri vengono addebitati separatamente.
Possiamo richiedere un acconto del 30% alla conferma dell’ordine. Le fatture devono essere pagate entro 14 giorni dalla data della fattura. In caso di ritardo nel pagamento, il cliente è tenuto a corrispondere gli interessi commerciali legali e i costi ragionevoli di recupero del credito. Possiamo sospendere i lavori fino al pagamento delle fatture in sospeso.
La consegna avviene nel luogo e nel momento concordati, salvo diverso accordo scritto. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente nel momento in cui i prodotti vengono consegnati.
Il cliente controlla i prodotti alla consegna. Danni visibili o articoli mancanti devono essere annotati sul documento di consegna o segnalati a noi entro 2 giorni lavorativi, con foto. Possiamo effettuare consegne parziali; ogni parte può essere fatturata separatamente.
I prodotti restano di nostra proprietà finché il cliente non ha pagato tutto quanto dovuto in base al contratto. Fino ad allora il cliente non può vendere, dare in pegno o altrimenti gravare i prodotti, deve assicurarli adeguatamente e deve informarci immediatamente se terzi ne rivendicano la proprietà.
I reclami relativi ai nostri prodotti o servizi devono esserci comunicati per iscritto entro 14 giorni da quando il cliente ha scoperto, o avrebbe ragionevolmente potuto scoprire, il problema. Si prega di includere una descrizione chiara e delle foto. Un reclamo non sospende gli obblighi di pagamento del cliente.
I prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore; trasferiamo tali condizioni di garanzia al cliente. Sui nostri lavori di installazione offriamo una garanzia di 12 mesi dal completamento.
La garanzia non copre danni causati da normale usura, uso o manutenzione non corretti, condizioni meteorologiche al di fuori delle specifiche del prodotto, vandalismo, oppure modifiche e riparazioni eseguite da terzi senza il nostro consenso. La garanzia non si applica inoltre finché il cliente non ha adempiuto ai propri obblighi di pagamento.
Se una richiesta di garanzia è fondata, decidiamo noi se riparare o sostituire il prodotto o il lavoro in questione.
La nostra responsabilità è limitata ai danni diretti causati da un inadempimento a noi imputabile. Non siamo responsabili per danni indiretti, come perdita di fatturato o di profitto, prenotazioni perse o interruzione dell’attività.
La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all’importo liquidato dalla nostra assicurazione di responsabilità civile per il caso specifico oppure, in assenza di liquidazione, al valore fatturato del contratto. Tali limitazioni non si applicano se il danno è stato causato da dolo o colpa grave da parte nostra.
Non siamo tenuti ad adempiere ai nostri obblighi se ne siamo impediti da circostanze al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche estreme, calamità naturali, problemi di trasporto, ritardi di produttori o fornitori, malattia di personale chiave, provvedimenti delle autorità o guerra. In tal caso possiamo sospendere l’esecuzione del contratto. Se la situazione si protrae per più di 3 mesi, entrambe le parti possono risolvere il contratto per iscritto senza essere tenute al risarcimento dei danni.
Se il cliente annulla un contratto dopo la sua conclusione, il cliente paga i costi già da noi sostenuti e i prodotti già ordinati o prodotti, con un minimo del 30% del prezzo concordato.
Progetti, disegni, layout, rendering e altri documenti da noi realizzati restano di nostra proprietà e non possono essere copiati o condivisi con terzi senza il nostro consenso.
Trattiamo i dati personali con cura e nel rispetto del GDPR. Per maggiori informazioni consulta la nostra informativa sulla privacy.
Tutti i contratti sono regolati dal diritto olandese. Cercheremo sempre di risolvere prima insieme un eventuale disaccordo. Se ciò non è possibile, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente di Zwolle (Tribunale distrettuale di Overijssel, Paesi Bassi).
Possiamo modificare le presenti condizioni generali. Al contratto resta applicabile la versione in vigore al momento della sua conclusione.
Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026
Glamping Specialist prosegue con un nuovo nome: Bella Glamping.
Con un sito web rinnovato, ma con le stesse conoscenze ed esperienza, continuiamo a realizzare soluzioni glamping di alta qualità in Italia e nelle regioni limitrofe.